¿Cuándo será procesado mi pedido?
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto feriados. Una vez realizada la compra, el pedido será preparado y procesado dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles.
Durante fechas especiales, temporadas de alta demanda, promociones o eventos comerciales, el procesamiento puede demorar un poco más de lo habitual. En esos casos, trabajaremos para despachar los pedidos lo antes posible.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez despachado el pedido, la entrega a domicilio o sucursal estará a cargo de Correo Argentino y podrá demorar entre 2 y 5 días hábiles, según la localidad de destino y la logística del correo.
El tiempo total estimado desde la compra hasta la recepción del pedido puede ser de 3 a 8 días hábiles aproximadamente, dependiendo del tiempo de preparación, despacho y entrega.
Los plazos informados son estimativos y pueden variar por motivos ajenos a Royal Myers, como demoras del correo, condiciones climáticas, feriados, alta demanda o inconvenientes logísticos.
Envío gratis a todo el país
Royal Myers ofrece envío gratis a todo el país en los productos y promociones donde esta condición se encuentre informada en la tienda.
Realizamos nuestros envíos mediante Correo Argentino. Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu compra desde nuestra web o desde el sitio oficial de Correo Argentino.
Link de seguimiento: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, recibirás el número de tracking correspondiente. Con ese número podrás verificar el recorrido y estado del envío.
Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los datos cargados al momento de realizar la compra, incluyendo nombre, DNI, teléfono, correo electrónico, dirección, localidad, provincia y código postal.
IMPORTANTE:
· Para envíos a domicilio, Correo Argentino realizará la visita correspondiente en la dirección indicada por el cliente. En caso de no encontrar a nadie, podrá dejar un aviso de visita y el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal asignada, según los plazos establecidos por el correo.
· Para envíos a sucursal, el cliente deberá retirar el pedido dentro del plazo informado por Correo Argentino. Para retirarlo, deberá presentarse con DNI y número de guía o seguimiento.
· Si el paquete no es retirado dentro del plazo correspondiente, podrá ser devuelto al remitente. En ese caso, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para que la compra sea enviada otra vez.
· Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar de acuerdo con la logística de la empresa de envíos, lo cual es ajeno a la gestión directa de Royal Myers.
· El domicilio de entrega será aquel que el cliente indique al momento de realizar la compra online. Royal Myers no se responsabiliza por errores en los datos cargados por el cliente.
· Si el pedido es devuelto por datos incorrectos, ausencia en el domicilio o falta de retiro en sucursal, el cliente deberá abonar el nuevo envío para reenviar la compra.
Pedidos demorados
Si tu pedido figura como despachado y presenta una demora mayor a la estimada, podes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a revisar el estado del envío.
También recomendamos consultar el seguimiento directamente en la página de Correo Argentino utilizando el número de tracking informado.
Contacto
Ante cualquier duda sobre tu envío, podes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 2923 506264 o por los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.
